1. Strategie před veletrhem
- Komunikujte váš veletrh, vyvolávejte zájem o představované řešení a přizpůsobujte zprávy vašim cílovým skupinám, potenciálním zákazníkům. Podobně jako komunikujete vaše další navazující marketingové aktivity, například e-mailovými kampaněmi.
- Sdílejte váš veletrh na sociálních sítích a zvyšte svůj dosah.
- Plánujte pro návštěvníky veletrhu motivační pobídky, například exkluzivní obsah, abyste měli téma před akcí, během akce i pro péči po akci.
- Plánujte si termíny jednání na výstavním stánku s potenciálními zákazníky a například s místními obchodními partnery.
- Připravujte si podklady a zařízení pro prezentaci vašich produktů a služeb a například prezentační řeč před displejem.
- Připravujte si i interaktivní prezentaci – s předstihem – třeba i ve 3D, pro vyšší aktivní zapojování návštěvníků se sdílením jejich údajů s vámi.
- Nechte si navrhnout a vyrobit výstavní stánek – s předstihem – který bude účastníky veletrhu upoutávat, aby se u něj zastavili a chtěli se vás na něco zeptat. Který bude uspořádán tak, aby podporoval aktivní zapojování se účastníků do získávání zajímavých informací. Který bude nabízet aktivitu / interaktivitu spolu s poskytováním informací, kterou si účastníci budou chtít zkusit. Který bude mít sympatický prostor pro posazení se na kávu, pro další poznávání vašich produktů a služeb a pro váš příběh, který bude stánek vyprávět na každém dostupném prostoru. Protože váš výstavní stánek je první důležitou kapitolou vašich budoucích příběhů s každým novým potenciálním zákazníkem. Proto potřebujete stánek od nás. Jsme důvěryhodným obchodním partnerem, díky kterému se můžete soustředit hlavně na strategii generování leadů.
- Spojte se s výstavištěm nebo s organizátorem akce ohledně informací o demografických údajích a zájmech registrovaných účastníků veletrhu, abyste ještě líp poznali cílové publikum.
- Účastněte se na výstavišti například propagace vaší firmy v podobě třeba Online adresáře nebo Digitální dárkové tašky.
- Zajistěte si od výstaviště nebo od organizátora akce praktický elektronický systém pro zachycování leadů.
- Mějte i další strategická data pro ještě lepší rozhodování. Data od nás.
- Sestavte si pro výstavní stánek tým zaměstnanců, který bude motivovaný, sympatický a bude mít potřebné znalosti. Před akcí jej proškolte ohledně poutavých pozdravů s úsměvem, práce se systémem pro generování leadů, kvalifikačních otázek pro návštěvníky a řešení plynulého provozu ve vašem stánku – přidělte role a odpovědnosti a zajistěte efektivní zachycování potenciálních zákazníků. Pro veletrhy a výstavy vždy využívejte váš „A-tým“.
2. Strategie během akce
- Přivítejte každého návštěvníka milým úsměvem a sympatickým hlasem. Buďte přátelští profesionálové, kteří naslouchají a pak nabízí zajímavé praktické řešení pro návštěvníkovu záležitost.
- Prezentujte vaše produkty a služby tak, aby spojovaly a podporovaly věci, pro které účastníci hledají řešení.
- Skenujte v průběhu vašich pozitivních konverzací visačky účastníků, hledejte praktické důvody pro spolupráci a používejte kvalifikační otázky ohledně aktuálních potíží účastníků, harmonogramu pro řešení, uvažovaného rozpočtu a používejte i jednoduchý bodovací systém pro určení priorit při následných krocích.
- Vytvářejte neobvyklá pozitivní překvapení tzv. geofencingem v podobě SMS s poutavým pozváním například na kávu s vaším produktem nebo službou, nebo na jejich zajímavé živé představení a podobně. Zpráva přijde na každý smartphone ve virtuálně vymezeném prostoru v určitém okolí vašeho výstavního stánku. Získávejte tak další možné potenciální zákazníky – díky IoT technologii od nás.
3. Strategie po veletrhu
- Kontaktujte kvalifikované potenciální zákazníky co nejdříve, během následujícího pracovního dne po akci. Ukažte váš pokračující zájem a udržujte komunikaci.
- Využívejte svých poznámek z jednotlivých konverzací a zmiňujte probírané detaily, abyste líp navázali na vaše povídání s účastníkem na stánku.
- Zohledňujte, že každý potenciální zákazník, vygenerovaný lead, má vlastní tempo průchodu tzv. obchodním trychtýřem. Ne každý účastník veletrhu je připravený na okamžité uzavření obchodu.
- Segmentujte své nově získané potenciální zákazníky obvyklým způsobem, který ve firmě používáte – např. podle zájmu o produkt nebo službu, úrovně zájmu, harmonogramu nákupu apod. Můžete navázat na vámi využívané modely AIDAL, See-Think-Do-Care atd.
- Integrujte získané údaje do vašeho CRM / ERP, do automatizovaných personalizovaných e-mailových kampaní atd.
- Nabízejte svým potenciálním zákazníkům např. i zajímavý obsah v podobě případových studií, online seminářů nebo zpráv z vývoje / z oboru. Stavíte si tak pozici odborníka a zdroje užitečných informací, nebudete jen jeden z dodavatelů.
- Zkuste požádat o zpětnou vazbu od návštěvníků vašeho výstavního stánku, stánku od nás. Nebo o zpětnou vazbu od vašich potenciálních zákazníků ohledně vnímání vašich produktů a služeb. Můžete získat další důležité informace pro následné zlepšování.
- Analyzujte a optimalizujte, protože co jde změřit, to můžete zlepšit. Analyzujte data z elektronického systému pro zachycování leadů, data od nás – ohledně monitorovaného pohybu potenciálních zákazníků ve vašem výstavním stánku a jeho okolí – i vaše poznatky.Analýza po akci je klíčem k vaší strategii pro příští akci. Díky analýze zjistíte, co fungovalo dobře a co potřebuje zlepšení. Byl určený měřitelný cíl veletrhu splněný? Výsledek analýzy proberte i s týmem, který akci připravoval a který byl na akci, a společně si řekněte, co se povedlo a co potřebuje zlepšit – pomocí jakých konkrétních kroků.
Chcete si vytvářet víc obchodních příležitostí?
Správný postup práce s vygenerovanými leady z veletrhu nebo výstavy, s vašimi potenciálními zákazníky, má samozřejmě vliv i na konečný výsledek návratnosti vaší investice (ROI) do akce.
Naše know-how s vámi sdílíme už od roku 1997.
Jste připravení dál zlepšovat generování kvalitních potenciálních zákazníků?
