1. Strategie vor der Messe
- Kommunizieren Sie Ihren Messeauftritt, wecken Sie Interesse an den präsentierten Lösungen und übermitteln Sie Botschaften passgenau auf Ihre Zielgruppen und potenziellen Kunden. Ähnlich wie Sie Ihre anderen nachfolgenden Marketingaktivitäten kommunizieren, beispielsweise durch E-Mail-Kampagnen.
- Teilen Sie Ihren Messeauftritt in den sozialen Medien und erhöhen Sie Ihre Reichweite.
- Planen Sie Anreize für Messebesucher, wie etwa exklusive Inhalte, um vor, während und nach der Veranstaltung ein bestimmtes Thema zu haben.
- Planen Sie Termine für Gespräche am Messestand mit potenziellen Kunden und beispielsweise lokalen Geschäftspartnern.
- Bereiten Sie Unterlagen und Equipment für die Präsentation Ihrer Produkte und Dienstleistungen vor, beispielsweise eine Präsentationsrede vor dem Display.
- Bereiten Sie mit einem Vorsprung auch eine interaktive Präsentation vor, möglicherweise sogar in 3D, um die Besucher aktiver einzubinden, indem sie ihre Daten mit Ihnen teilen.
- Lassen Sie im Voraus einen Messestand entwerfen und bauen, der die Messebesucher dazu anregt, vorbeizuschauen und Ihnen Fragen zu stellen. Mit einer Anordnung, die die Besucher zur aktiven Teilnahme an der Beschaffung interessanter Informationen anregt. Mit Angebot an beschriebenen Aktivitäten/Interaktivitäten, die die Teilnehmer ausprobieren möchten. Und mit einem schönen Platz, um sich bei einem Kaffee hinzusetzen und mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie über Ihre Geschichte zu erfahren, die der Stand an jeder verfügbaren Stelle erzählt. Denn Ihr Messestand ist das erste wichtige Kapitel Ihrer Zukunftsgeschichte mit jedem neuen potenziellen Kunden. Deshalb benötigen Sie einen Messestand von uns. Wir sind ein vertrauenswürdiger Geschäftspartner, dank dem Sie sich hauptsächlich auf Ihre Strategie zur Lead-Generierung konzentrieren können.
- Wenden Sie sich an den Messeveranstalter, um Informationen zur Demografie und den Interessen der registrierten Messebesucher zu erhalten und Ihre Zielgruppe besser zu verstehen.
- Beteiligen Sie sich an der Messe, indem Sie beispielsweise Ihr Unternehmen in Form eines Online-Verzeichnisses oder einer digitalen Geschenktüte bewerben.
- Besorgen Sie sich beim Messeveranstalter ein praktisches elektronisches Lead-Erfassungssystem.
- Verfügen Sie über weitere strategische Daten für noch bessere Entscheidungen. Daten von uns.
- Stellen Sie für Ihren Messestand ein motiviertes, sympathisches und mit dem nötigen Wissen ausgestattetes Mitarbeiterteam zusammen. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter vor der Veranstaltung darin, Ihre Besucher mit einem Lächeln zu begrüßen, mit dem System zur Lead-Generierung zu arbeiten, Fragen an die Besucher zu stellen und einen reibungslosen Ablauf an Ihrem Stand zu gewährleisten. Weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten zu und sorgen Sie für eine effektive Erfassung potentieller Kunden. Setzen Sie bei Messen und Ausstellungen immer Ihr „A-Team“ ein.
2. Strategie während der Veranstaltung
- Begrüßen Sie jeden Besucher mit einem netten Lächeln und einer angenehmen Stimme. Treten Sie als freundliche Experten auf, die zuhören und anschließend interessante praktische Lösungen für das jeweilige Thema des Besuchers anbieten.
- Präsentieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen auf eine Weise, die die Themen verbindet und unterstützt, für die Ihre Besucher nach Lösungen suchen.
- Scannen Sie während Ihrer positiven Gespräche die Namensschilder der Besucher, suchen Sie nach praktischen Gründen für eine Zusammenarbeit und stellen Sie qualifizierende Fragen zu den aktuellen Schwierigkeiten der Besucher, zum Zeitplan für die Lösung, zu Budgetüberlegungen und verwenden Sie sogar ein einfaches Punktesystem, um die nächsten Schritte zu priorisieren.
- Sorgen Sie durch sog. Geofencing für ungewöhnliche positive Überraschungen in Form von SMS mit einer ansprechenden Einladung, beispielsweise zu einem Kaffee, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder zu ihrer interessanten Live-Vorführung u. ä. Die Nachricht kommt auf jedem Smartphone in einem virtuell definierten Bereich rund um Ihren Messestand an. Gewinnen Sie zusätzliche potenzielle Kunden – dank IoT-Technologie von uns.
3. Strategie nach der Messe
- Kontaktieren Sie qualifizierte potentielle Kunden so schnell wie möglich, innerhalb des nächsten Werktags nach der Veranstaltung. Zeigen Sie Ihr anhaltendes Interesse und halten Sie die Kommunikation aufrecht.
- Nutzen Sie Ihre Notizen aus jedem Gespräch und erwähnen Sie die besprochenen Details, um Ihr Gespräch mit dem Besucher am Stand besser weiterverfolgen zu können.
- Bedenken Sie, dass jeder potenzielle Kunde, jedes generierte Lead, sein eigenes Durchflusstempo durch den sog. Vertriebstrichter hat. Nicht jeder Messebesucher ist sofort bereit, einen Deal abzuschließen.
- Segmentieren Sie Ihre neu gewonnenen potenziellen Kunden auf die übliche Weise, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden – z. B. nach Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung, Grad des Interesses, Kaufzeitplan etc. Sie können auf den von Ihnen verwendeten Modellen wie AIDAL, See-Think-Do-Care etc. aufbauen.
- Integrieren Sie die gesammelten Daten in Ihr CRM/ERP, in automatisierte personalisierte E-Mail-Kampagnen etc.
- Bieten Sie Ihren potenziellen Kunden interessante Inhalte, beispielsweise in Form von Fallstudien, Online-Seminaren oder Entwicklungs-/Branchenberichten an. Auf diese Weise etablieren Sie sich als Experte und Quelle nützlicher Informationen und sind nicht nur einer von vielen Lieferanten.
- Versuchen Sie, die Besucher Ihres Messestands, eines von uns gelieferten Standes, um Feedback zu bitten. Oder um Feedback Ihrer potenziellen Kunden zur Wahrnehmung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Sie erhalten dadurch weitere wichtige Informationen für spätere Verbesserungen.
- Analysieren und optimieren Sie, denn was gemessen werden kann, können Sie verbessern. Analysieren Sie Daten aus Ihrem elektronischen Lead-Erfassungssystem, Daten von uns – hinsichtlich der überwachten Bewegung potenzieller Kunden in und um Ihren Messestand – und Ihre eigenen Erkenntnisse. Die Analyse nach der Veranstaltung ist der Schlüssel zu Ihrer Strategie für die nächste Veranstaltung. Durch die Analyse können Sie herausfinden, was gut funktioniert hat und was verbessert werden muss. Wurde das vorgegebene und messbare Ziel der Messe erreicht? Besprechen Sie die Ergebnisse der Analyse mit dem Team, das die Veranstaltung vorbereitet und teilgenommen hat, und bestimmen Sie gemeinsam, was gut gelaufen ist und was verbessert werden muss – anhand konkreter Schritte.
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Die richtige Vorgehensweise bei der Bearbeitung der durch eine Messe oder Ausstellung generierten Leads mit Ihren potenziellen Kunden hat natürlich auch Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Return on Investment (ROI) bzgl. der Veranstaltung.
Seit 1997 geben wir unser Know-how an Sie weiter.
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